服务内容
围绕私信聊天的主要场景，91网提供清晰的功能说明、使用建议和安全提醒，帮助用户更稳妥地理解平台服务。
礼貌沟通
使用清楚、友好的表达，不发送骚扰、攻击、诱导或侵犯隐私的信息。
验证码安全
任何人索要验证码、密码、支付资料或证件照片时，都应立即提高警惕。
防骚扰设置
通过屏蔽、举报和消息设置减少不友好互动，保持轻松安全的交流环境。
使用说明
发送消息时，请避免频繁打扰、复制粘贴大量内容或使用让对方不适的语言。对方没有回应时，应尊重其选择。平台不鼓励用户通过私信转向不安全渠道，也不支持承诺结果或违反规则的沟通。理性社交的基础是尊重、边界和真实表达。
私信场景中的账号安全尤其重要。请勿向任何人提供短信验证码、登录验证码、账号密码、身份证件、支付信息或住址。自称官方人员的账号如果要求你私下提供敏感信息，也应通过帮助中心核对。官方服务不会通过普通私信索要验证码或支付凭证。
用户可根据需要使用消息提醒、防骚扰设置、举报和屏蔽功能。遇到持续打扰、辱骂、冒充官方、诱导转账或要求下载不明工具等情况，建议立即停止沟通并提交反馈。平台会通过服务中心和帮助入口提供进一步说明。
APP使用建议
先了解服务范围
进入APP服务前，建议先阅读频道说明、隐私设置和账号安全内容，确认自己符合法定年龄和所在地法律法规。
再完善公开资料
昵称、头像和兴趣标签应适合公开展示，不包含验证码、证件、住址、支付信息或过度私人的内容。
保持理性互动
评论和私信应保持礼貌，遇到骚扰、冒充官方或索要敏感资料的情况，请及时停止沟通并反馈。
体验反馈
用户更关注入口是否清晰、说明是否易懂以及安全提醒是否足够具体。
“私信安全提醒很醒目，特别是验证码和冒充官方的说明，适合新用户先看一遍。”
用户反馈“消息设置比较清晰，不想被频繁打扰时能知道从哪里调整。”
用户反馈常见说明
以下内容可帮助用户在使用私信聊天相关服务前形成更清楚的判断。
私信聊天需要注意什么？
请保持礼貌，尊重对方意愿，不发送骚扰或诱导信息，同时保护验证码、支付信息、证件资料和住址。
官方会通过私信索要验证码吗？
不会。遇到自称官方却索要验证码、密码或支付凭证的账号，应停止沟通并通过帮助入口核对。
年龄限制
未达到法定年龄的用户不应使用互动与社交相关功能。
隐私保护
请勿公开验证码、证件、住址、支付信息和其他敏感资料。
账号安全
不点击可疑链接，不向陌生人提供登录信息或验证信息。
理性使用
遵守所在地法律法规和平台规则，保持礼貌交流与合理使用时间。