服务内容
围绕账号安全的主要场景，91网提供清晰的功能说明、使用建议和安全提醒，帮助用户更稳妥地理解平台服务。
验证码保护
验证码和密码只用于本人登录或验证，不应提供给任何陌生人。
设备提醒
使用可信设备和安全网络，避免点击不明链接或安装不明应用。
风险反馈
发现异常登录、冒充官方或骚扰行为时，可通过帮助入口寻求支持。
使用说明
验证码是账号安全的重要凭证。任何人以认证、活动、客服、解封或资料核对为由索要验证码，都可能带来风险。官方服务不会通过普通私信索要验证码、密码、支付凭证或证件照片。若收到可疑消息，应停止沟通，通过帮助中心或服务中心核对。
设备环境也会影响账号安全。请尽量使用可信设备访问服务，不安装来源不明的应用，不点击陌生链接，不在公共设备上保存账号登录状态。若发现异常登录、资料被修改、消息异常发送或无法正常接收提醒，应及时修改相关设置并查看安全说明。
私信风险识别同样重要。陌生人要求提供住址、证件、支付信息、验证码、工作地点或家庭信息时，应保持警惕。遇到冒充官方、骚扰、诱导转账或要求离开平台沟通的情况，可以使用举报和屏蔽功能，并保存必要信息方便反馈。
APP使用建议
先了解服务范围
进入APP服务前，建议先阅读频道说明、隐私设置和账号安全内容，确认自己符合法定年龄和所在地法律法规。
再完善公开资料
昵称、头像和兴趣标签应适合公开展示，不包含验证码、证件、住址、支付信息或过度私人的内容。
保持理性互动
评论和私信应保持礼貌，遇到骚扰、冒充官方或索要敏感资料的情况，请及时停止沟通并反馈。
体验反馈
用户更关注入口是否清晰、说明是否易懂以及安全提醒是否足够具体。
“账号安全说明把验证码问题讲得很直接，能提醒用户不要轻易相信私信。”
用户反馈“设备环境提醒很有必要，尤其是公共电脑和陌生链接的风险。”
用户反馈常见说明
以下内容可帮助用户在使用账号安全相关服务前形成更清楚的判断。
验证码可以告诉客服吗？
不可以。官方不会通过普通私信索要验证码、密码或支付凭证，任何索要行为都应谨慎核对。
发现账号异常怎么办？
建议尽快检查登录状态和资料变更，修改相关设置，并通过帮助中心查看账号安全处理方式。
年龄限制
未达到法定年龄的用户不应使用互动与社交相关功能。
隐私保护
请勿公开验证码、证件、住址、支付信息和其他敏感资料。
账号安全
不点击可疑链接，不向陌生人提供登录信息或验证信息。
理性使用
遵守所在地法律法规和平台规则，保持礼貌交流与合理使用时间。